Customer First Autoghinzani

Autoghinzani premiata con la certificazione di eccellenza per la soddisfazione del cliente!

Il «Customer First Award for Excellence» premia un limitato numero di concessionarie del gruppo FCA che hanno raggiunto i livelli più alti di soddisfazione dei clienti, esecuzione dei processi, certificazione e formazione delle persone, showroom e officine in linea con gli standard FCA.

Si tratta di una certificazione riservata alle concessionarie ed officine FCA in grado di superare le aspettative dei clienti in ciascuna fase dell'esperienza in concessionaria.

Google è partner di FCA in questa importante iniziativa. Il Programma di Certificazione «Customer First Award for Excellence» è infatti supportato da tecnologia Google Cloud.

Siamo molto soddisfatti di questo importante riconoscimento, che premia tutti i settori delle concessionarie Autoghinzani e il nostro staff. La certificazione arriva al termine di un periodo particolarmente complicato, la fase più acuta dell'emergenza Covid-19, dove abbiamo sempre cercato di fornire il massimo servizio di supporto alla clientela.  

Ringraziamo i nostri clienti per il tempo dedicato alle fasi di intervista e sondaggio. Oltre a questo è opportuno menzionare le recensioni positive che riceviamo sui nostri canali digitali: Google (che è anche partner della certificazione), Facebook e Autoscout.

Si tratta di uno stimolo importante per continuare a crescere e migliorare! Grazie di cuore per la fiducia!

Staff Autoghinzani